Contact opnemen

SUPER SERVICE!!

De zetgroep van mijn Saeco Incanto kon niet meer teruggeplaatst worden in de machine. Contact opgenomen met Koffiematters en uiterst vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Volgende dag een (video)call gehad met een monteur. Wederom erg vriendelijke en heldere uitleg over wat ik moest doen. Het resultaat is dat mijn zetgroep weer in de machine zit en het apparaat weer functioneert!

We moesten even wachten voordat we aan de beurt waren, maar toen het apparaat opgehaald werd was het snel opgelost. Blij dat we hiervoor kozen ipv voor A E G, die voor 350 euro alleen maar komen kijken.

Onze barista stond met een defecte koffiemolen op locatie in Leeuwarden. Klant niet blij en wij konden vanuit Nijmegen niet snel terplaatse. Contact gezocht met KoffieMatters en binnen 5 min was er iemand onderweg met een nieuwe molen voor onze barista. Top service, bedankt!

Fijn bedrijf, ze zijn eerlijk en denken mee voor een leek zoals ik op het gebied van koffiemachines. Goede service en communicatie. Bieden alternatieven en luisteren goed naar de wens van de klant. Kortom een bedrijf waar je graag en in vertrouwen zaken mee kan doen. Een echte aanrader!

Wat een prachtzaak! Wat een service! Wat een kwaliteit!
Mijn 12 jaar oude Quick Mill E61-apparaat ter onderhoud aangeboden. Dat werd (uiteraard) groot onderhoud.
En ik lijk wel een ander apparaat te hebben teruggekregen! Alsof ik een Alfa Romeo bij ze afgaf en een Ferrari terugkreeg! Alles werkt weer heerlijk soepel, en de stoom- en zetdruk zijn fantastisch!
Alleen maar uitroeptekens in deze review, maar ik ben écht superblij dat dit bedrijf nota bene in mijn woonplaats Leeuwarden is gevestigd. Grote dank aan Benjamin en zijn team! Ik kom hier voortaan altijd terug!
Super aanrader!